이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 좀비메이트(이하 '회사'라 합니다)가 모바일 기기를 통해 제공하는 게임 서비스 및 이에 부수되는 제반 서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 회사: 모바일 기기를 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
- 이용자: 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 또는 비회원을 의미합니다.
- 모바일 기기: 서비스를 다운로드받거나 설치하여 사용할 수 있는 스마트폰, 태블릿 PC 등의 기기를 의미합니다.
- 외부 플랫폼: 서비스를 다운로드하거나 유료 콘텐츠의 결제를 대행하는 구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어 등의 오픈마켓 사업자를 의미합니다.
- 게임 데이터: 이용자가 서비스를 이용하면서 기록한 게임 내 캐릭터, 아이템, 레벨, 업적 등 일체의 디지털 정보를 의미합니다.
- 사이버 자산: 회사가 유료 또는 무상으로 제공하는 게임 내 유료 재화 및 유료 아이템 등 일체의 사이버 자산을 의미합니다.
본 약관에서 정의하지 않은 용어의 정의는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제3조 (회사 정보 등의 제공)

회사는 이용자가 쉽게 알 수 있도록 다음 각 호의 사항을 게임 서비스 내 또는 공식 커뮤니티에 게시합니다. 다만, 개인정보 처리방침과 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

상호: 주식회사 좀비메이트
대표이사: 김윤수
주소: 부산광역시 해운대구 수영강변대로 140
이메일 주소: privacy_mobile@zombiemate.net

제4조 (약관의 명시와 개정)

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 게임 서비스 내 또는 연결화면을 통해 명시합니다.
회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 제12조에서 정한 방법으로 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 전부터 공지합니다.
이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 체결 및 적용)

이용계약은 이용자가 서비스를 다운로드하여 설치하고, 본 약관의 내용에 동의한 후 서비스 이용 신청을 하며, 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
회사는 서비스의 기술적, 행정적 리소스를 고려하여 이용 신청을 승인합니다. 다만, 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 승인을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (개인정보 보호)

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
이용자의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 회사가 별도로 고지하는 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

제7조 (회사의 의무)

회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
회사는 서비스의 제공에 필요한 기술 인프라와 보안 시스템을 구축하고 유지합니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 때 본 약관의 규정, 이용안내 및 관계 법령을 준수해야 하며, 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 해서는 안 됩니다.
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 회사는 서비스 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 회사의 프로그램 및 시스템을 해킹하거나 불법 프로그램(핵, 매크로 등)을 사용하는 행위
- 다른 이용자를 기만하거나 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
- 외부 플랫폼의 결제 프로세스를 악용하거나 부정한 방법으로 결제 취소를 반복하는 행위

제9조 (서비스의 제공 및 중단)

회사는 이용자에게 정해진 방침에 따라 모바일 게임 서비스를 제공합니다.
서비스는 회사의 기술적 점검, 서버 증설, 소프트웨어 업데이트 등의 사유로 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전 또는 긴급한 경우 사후에 서비스 내에 공지합니다.

제10조 (서비스의 변경 및 종료)

회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
회사가 서비스를 종료하고자 하는 경우에는 종료일 30일 전까지 서비스 내 공지사항 또는 연결화면을 통해 이용자에게 고지합니다. 서비스 종료 시 이용자가 보유한 유료 사이버 자산의 처리는 관계 법령에 따릅니다.

제11조 (사이버 자산 및 아이템)

회사가 유료로 제공하는 게임 내 사이버 자산(유료 재화 및 유료 아이템)의 보유 기간은 구매일로부터 5년이며, 이 기간이 경과하면 상사시효에 의해 소멸합니다. 다만, 회사가 별도로 보유 기간을 정한 콘텐츠는 그 기간에 따릅니다.
이용자가 서비스를 이용하면서 무상으로 획득한 사이버 자산은 환불 및 보상의 대상에서 제외되며, 회사의 운영 정책에 따라 조정 또는 소멸될 수 있습니다.
이용자가 구매한 유료 사이버 자산은 해당 계정 및 기기 내에서만 사용 권한이 부여되며, 이를 타인에게 양도, 매매 등 금전적 거래의 대상으로 삼을 수 없습니다.

제12조 (청약철회 및 환불)

회사가 유료로 제공하는 유료 사이버 자산 중 다운로드하거나 구매 후 사용하지 않은 콘텐츠는 구매일로부터 7일 이내에 청약철회(결제 취소)를 신청할 수 있습니다.
다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
- 구매 즉시 효력이 발생하거나 인게임에 즉시 적용되는 아이템
- 부가적인 혜택이 캡슐형/확률형 형태로 개봉 또는 소비되는 아이템
- 게임 내 재화를 소모하여 획득한 아이템 및 서비스 이용 과정에서 무상으로 지급된 재화
미성년자가 외부 플랫폼을 통해 유료 결제를 진행할 때 법정대리인의 동의가 없는 경우 결제를 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 외부 플랫폼 계정을 도용하거나 성인의 정보를 이용하여 성인인 것처럼 속여 결제한 경우에는 취소가 제한됩니다.

제13조 (청약철회의 효과 및 환불 프로세스)

회사는 이용자로부터 청약철회 신청을 접수한 경우, 외부 플랫폼 사업자를 통한 결제 내역을 검증한 후 지체 없이 해당 유료 콘텐츠를 회수하고 결제 취소를 진행합니다.
결제 취소 및 환불은 외부 플랫폼 사업자의 환불 정책 및 프로세스에 따라 처리됩니다.

제14조 (이용제한 및 계약해지)

회사는 이용자가 제8조에서 정한 의무를 위반하거나 게임의 정상적인 운영을 방해하는 경우, 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등 단계별로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 게임 내 회원 탈퇴 메뉴 또는 고객 창구를 통해 서비스 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 탈퇴 완료 시 유저의 게임 데이터 및 보유 중인 사이버 자산은 지체 없이 소멸하여 복구가 불가능합니다.

제15조 (휴면계정 및 데이터 처리)

회사는 이용자의 개인정보 및 서버 인프라의 효율적인 관리를 위해 이용자가 마지막 접속일로부터 계속하여 3년 동안 게임 서비스에 로그인하지 않은 경우, 해당 계정을 휴면계정으로 분류합니다.
휴면계정으로 분류된 경우 회사는 해당 계정의 게임 데이터 및 무상으로 제공된 사이버 자산을 완전히 삭제하거나 분리 보관할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 게임 데이터 유실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제16조 (손해배상 및 면책조항)

회사는 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 손해를 배상합니다.
회사는 천재지변, 전시, 통신 장애, 외부 플랫폼 사업자의 시스템 오류 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 모바일 기기 관리 소홀, 계정 공유, 불법 프로그램 사용 등으로 인해 발생한 손해에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다.

제17조 (재판권 및 관할법원) 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석되며, 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여 소송이 제기되는 경우 법이 정한 절차에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.

공고 일자: 2026년 6월 1일
시행 일자: 2026년 6월 1일